1. 售后服务
数美的售后服务人员致力于对硬件故障提供专业判断，力求尽快定位问题，以缩短故障修复的平均时间。
数美服务器实行全国范围联保。当数美产品出现保修条例范围内的硬件故障时，您可拨打 400-875-9580进行报修。
数美售后服务包含以下几点：
①及时性：对于在工作日9:00-18:00期间受理的报修需求，数美技术人员将在1小时内进行电话反馈。在保修期内，若电话指导无法解决，在双方确认维修方案后，我们将争取于第2个工作日安排上门服务。；
②专业性：数美拥有一支专业稳定且经验丰富的售后服务团队。团队核心成员拥有十年以上的售后服务经验并参与过大型项目和互联网项目；
③准确性：数美的售后服务人员能够对硬件故障做出迅速且准确的判断，最大程度地降低故障修复的时间；
④标准化：经过数美培训并取得数美智造服务授权的工程师以及备料充足的售后备件库，都大大提高了数美的售后效率。
2. 专项服务
针对数美的重要客户群体，除了可以在上述的标准售后服务中享有更高的优先级之外，还可以享受到如下的专项服务：
①数美的专项服务工程师人员将会根据客户需求在其机房进行服务器拆箱、上架、网络调试、操作系统和应用系统的调试及其他相关服务；
②客户大型活动的驻场服务；
③免费巡检并维护；
④产品交流及培训。
3. 数美智造定制
我们积极推进产品的 OEM/ODM 项目合作：
① OEM/ODM 代加工协议书；
② OEM/ODM 申请书；
③企业营业执照副本复印件。
